#Bật Mí Bí Quyết Giúp Bạn Kinh Doanh Spa Thành Công Hiệu Quả

Xã hội ngày càng phát triển nhu cầu làm đẹp của con người càng cao tạo cơ hội cho các spa ra đời và hoạt động mạnh mẽ. Tuy nhiên để kinh doanh thành công các chủ spa cần có những bí quyết để thu hút khách hàng mang về lợi nhuận cho mình. Bài viết dưới đây Sona.net bật mí với các bạn những bí quyết kinh doanh spa thành công và hiệu quả, hãy cùng dành thời gian khám phá nhé.

1. Xác định chính xác mô hình Spa kinh doanh muốn đầu tư

Kinh doanh spa có nhiều mô hình khác nhau và mỗi mô hình sẽ có những đối tượng khách hàng khác nhau. Vì vậy kinh nghiệm mở spa để mang đến thành công, kinh doanh hiệu quả đó là cần xác định chính xác mô hình Spa kinh doanh muốn đầu tư.

Xác định mô hình kinh doanh spa 

Hiện thị trường kinh doanh spa đang tập trung vào 4 mô hình phổ biến với những định hướng, phong cách riêng biệt. Cụ thể:

1.1. Mô hình Day Spa

Day Spa tập trung vào phát triển các dịch vụ đáp ứng nhu cầu của khách hàng như thư giãn, nghỉ ngơi, sắc đẹp, sức khỏe, massage, chăm sóc cơ thể,...Khách hàng sẽ được trải nghiệm dịch vụ theo yêu cầu vào một thời gian ngắn khoảng 1 đến 2 giờ đồng hồ ở bất kỳ thời điểm nào trong ngày.

Mô hình Day Spa phục vụ khách hàng đủ mọi lứa tuổi từ trẻ nhỏ, người trưởng thành đến người cao tuổi với nhiều phân khúc khác nhau. Vì vậy mô hình này hứa hẹn mang đến nhiều cơ hội đầy triển vọng cho những ai đang muốn kinh doanh Spa.

1.2. Mô hình Clinic Spa

Clinic Spa là mô hình cung cấp và thực hiện các dịch vụ thẩm mỹ, làm đẹp kỹ thuật cao, áp dụng các kỹ thuật hiện đại để khắc phục khuyết điểm về ngoại hình cho khách hàng ở nhiều độ tuổi khác nhau.

Các dịch vụ mô hình Clinic Spa bao gồm: nâng mũi, nâng ngực, độn cằm, hút mỡ,…đòi hỏi phải được thực hiện bởi đội ngũ bác sĩ có chứng chỉ hành nghề, giỏi chuyên môn, tay nghề cao và giàu kinh nghiệm.

1.3. Mô hình Beauty Spa

Nếu bạn đang muốn làm giàu từ kinh doanh spa thì mô hình Beauty Spa là một gợi ý đáng để cân nhắc. Đây là mô hình spa đang thịnh hành và phát triển nhất hiện nay tại Việt Nam.

Beauty Spa cung cấp các liệu pháp làm đẹp như chăm sóc da mặt, làm trắng da, massage thư giãn, trị mụn, trị sẹo, giảm béo, triệt lông…Không gian của các spa theo mô hình này được thiết kế thanh lịch, ấm cúng sử dụng hương thơm dịu nhẹ từ tinh dầu tự nhiên và âm thanh thư giãn từ tiếng nhạc dịu nhẹ, tiếng suối chảy…

1.4. Mô hình Home Spa

Home Spa là mô hình spa chăm sóc sắc đẹp tại nhà theo yêu cầu. Khách hàng chỉ cần gọi điện sẽ được nhân viên spa đến địa chỉ yêu cầu để thực hiện các dịch vụ như massage thư giãn, chăm sóc da, trị mụn, triệt lông, làm nail, nối mi, uốn mi…

2. Sử dụng phương pháp Marketing online

Sử dụng phương pháp Marketing online để kinh doanh spa thành công 

Kinh nghiệm kinh doanh spa thành công đang được nhiều chủ spa áp dụng và mang đến hiệu quả đó chính là sử dụng phương pháp Marketing online. 

Trong thời đại công nghệ phát triển mạnh mẽ như hiện nay khách hàng đều có thói quen tìm kiếm thông tin trên mạng. Vì vậy việc quảng bá dịch vụ, thương hiệu qua các kênh online là cực kỳ quan trọng và cần thiết.

Bạn có thể lập tài khoản mạng xã hội trên Zalo, Facebook, Twitter, Instagram để kết nối với khách hàng. Hoặc xây dựng website riêng để giới thiệu về dịch vụ và quảng bá thương hiệu cho Spa của mình. Trên trang web bạn có thể chia sẻ các bài viết về làm đẹp, kiến thức về Spa,...

Việc xây dựng website giúp khách hàng tiếp cận với Spa nhanh nhất và có thể dễ dàng tìm kiếm qua công cụ search như Google. Hơn nữa trang web là nơi để khách hàng có thể tìm hiểu các thông tin về Spa, về các dịch vụ một cách rõ ràng thể hiện sự uy tín và chuyên nghiệp của Spa. Vậy nên website được xem là kênh Marketing online mang đến hiệu quả bền vững và lâu dài.

3. Sử dụng thẻ khách hàng thân thiết

Một trong những bí quyết kinh doanh spa thành công chính là sử dụng thẻ khách hàng thân thiết. Tâm lý chung của tất cả mọi khách hàng đó chính là mong muốn được tôn trọng và được giảm giá khi mua sản phẩm hay sử dụng dịch vụ.

Vì vậy để thỏa mãn mong muốn của khách hàng và để thu hút khách hàng, hấp dẫn họ sử dụng dịch vụ lâu dài của spa hãy phát hành thẻ khách hàng thân thiết. Tấm thẻ này sẽ khiến khách hàng cảm thấy họ được quan tâm được trân trọng và đặc biệt sẽ được giảm giá khi sử dụng dịch vụ tại spa. 

4. Marketing qua các trang mạng báo chí

Marketing spa qua các trang mạng báo chí

Marketing qua các trang mạng báo chí là một hình thức quảng cáo phổ biến và quen thuộc mà nhiều spa vẫn đang áp dụng. Tuy nhiên thay vì quảng cáo trên báo giấy truyền thống như trước kia thì hiện nay các bài PR cho spa sẽ đăng tải trên các trang báo mạng online. 

Với hình thức marketing này sẽ giúp khách hàng biết đến spa nhiều hơn, thể hiện uy tín của spa và gia tăng niềm tin của khách hàng đối với spa. Hiện nay để tăng hiệu quả truyền thông đến khách hàng các spa kết hợp các bài PR trên báo với các chương trình quảng cáo, quảng bá trên google, facebook,…

5. Tiếp thị thông qua truyền miệng từ khách hàng

Kinh nghiệm mở spa thành công với chiến lược tiếp thị thông qua truyền miệng từ khách hàng mang đến hiệu quả vô cùng bất ngờ. Đây là hình thức truyền thông giữa 2 bên liên quan tới việc đánh giá sản phẩm, dịch vụ mà không cần đến các loại hình quảng cáo.

Bạn có thể cung cấp dịch vụ massage cho những hội viên hoặc khách hàng đến các phòng tập gym, tặng voucher làm đẹp cho các cặp đôi đến các tiệm vàng, tiệm trang sức mua nhẫn cưới, trang sức; trao thẻ quà tặng ưu đãi cho khách hàng thân thiết của các câu lạc bộ Golf,…Với chiến lược marketing này sẽ mang đến cho spa của bạn lượng khách hàng dồi dào và ổn định.

6. Xây dựng không gian Spa và Marketing tại chỗ

Marketing tại chỗ với màn hình quảng cáo cho các spa

Ngoài các hình thức marketing trên bạn cần chú trọng thiết kế và xây dựng không gian spa thu hút khách hàng để quảng cáo cho hình ảnh spa của mình. Không gian spa cần không chỉ đòi hỏi mang đến cảm giác thoải mái mà còn phải thể hiện tính chuyên nghiệp. Vì vậy sử dụng màn hình quảng cáo là lựa chọn hoàn hảo nhất để giới thiệu dịch vụ cũng như thực hiện chiến lược marketing tại chỗ cho spa.

Sona là đơn vị uy tín hàng đầu chuyên phân phối những dòng sản phẩm màn hình LCD quảng cáo của các nhà cung cấp tên tuổi trên thị trường hiện nay. Màn hình quảng cáo của Sona với hình ảnh sinh động, sắc nét và khả năng hoạt động bền bỉ liên tục trong thời gian dài chắc chắn sẽ là đem đến hiệu quả truyền thông vượt trội cho spa của bạn. 

Các bạn có thể thoải mái lựa chọn loại màn hình tương tác phù hợp với không gian spa tại Sona. Đội ngũ nhân viên của Sona sẽ tư vấn tận tình và lắp đặt tận nơi theo yêu cầu đảm bảo mang đến sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng.

6. Chăm sóc khách hàng thật là tốt

Đây là cách mở spa thành công cực kỳ quan trọng và cũng rất cần thiết đối với kinh doanh spa nói riêng và bất kỳ lĩnh vực kinh doanh nào nói chung. Bạn cần phải thực hiện chính sách chăm sóc khách hàng thật tốt bằng nhiều cách như cảm ơn khách hàng đã sử dụng dịch vụ qua tin nhắn, email, gửi lời chúc đến khách hàng trong ngày sinh nhật, gửi các ưu đãi, khuyến mãi cho khách hàng,…Điều này sẽ giúp khách hàng nhớ đến spa của bạn và tạo ấn tượng tốt đối với khách hàng.

Trên đây là những bí quyết giúp bạn kinh doanh spa thành công và hiệu quả. Hy vọng qua bài viết này các bạn đã có cho mình những thông tin hữu ích để khởi nghiệp với lĩnh vực kinh doanh spa. 

• Công ty TNHH Thương mại Công Nghệ Viethitek Việt Nam
• Địa chỉ: Nhà liền kề số 1, 125D Minh Khai, Ngõ Hòa Bình 6, phố Minh Khai, phường Minh Khai, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
• Điện thoại: 038 248 8338
• Email: [email protected]
• Kết nối với chúng tôi: https://www.facebook.com/SONA.manhinhtuongtacdaotao.manhinhquangcaodientu
• Website: sona.net.vn