Chính sách mua hàng

Bước 1: CHỌN SẢN PHẨM

Quý khách vui lòng chọn sản phẩm mình mong muốn chọn theo thông số chi tiết được thể hiện tại trang web sona.net.vn

Bước 2: ĐẶT HÀNG

Quý khách có thể chọn các hình thức như:

• Đặt hàng qua điện thoại: 0962 729 568
• Đặt hàng qua fanpage Facebook: https://www.facebook.com/SoNa.manhinhtuongtac.manhinhquangcao
• Đặt hàng qua website: sona.net.vn với chức năng Giỏ Hàng

Sau khi duyệt sản phẩm và báo giá, quý khách vui lòng cung cấp địa chỉ và số điện thoại chính xác để nhân viên của chúng tôi có thể giao hàng đến quý khách.

Bước 3: NHẬN HÀNG

Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm kèm phiếu bảo hành theo mỗi bình ắc quy, ký tên xác nhận vào phiếu giao nhận.

Bước 4: THANH TOÁN

1. Thanh toán bằng tiền mặt

1.a. Thanh toán trực tiếp tại công ty

Quý khách hàng vui lòng thanh toán trực tiếp tại phòng trưng bày sản phẩm.

Ngay khi quý khách thanh toán xong, nhân viên kế toán sẽ gửi lại quý khách hóa đơn tài chính và nhân viên của chúng tôi sẽ giao ắc quy hoặc xác nhận với quý khách hình thức giao nhận hàng và lắp ráp nếu có nhu cầu.

1.b. Thanh toán tại điểm giao hàng

Quý khách thanh toán cho nhân viên giao nhận toàn bộ hoặc phần còn lại của giá trị đơn hàng đã mua (nếu đã đặt cọc).
Hình thức thanh toán này chỉ thực hiện với các đơn hàng có địa chỉ giao hàng tại Hà Nội (trong phạm vi bán kính 15 km tính từ nơi mua hàng).
Nếu địa điểm giao hàng ngay tại nơi thanh toán, nhân viên giao hàng của chúng tôi sẽ thu tiền khi giao hàng.

2. Thanh toán bằng chuyển khoản

Nếu địa điểm giao hàng là ngoại thành, hoặc nội thành Hà Nội nhưng khác với địa điểm thanh toán, hoặc với những đơn hàng lớn chúng tôi sẽ thu tiền trước 100% giá trị đơn hàng (nếu không có thỏa thuận khác trong hợp đồng). 

Quý khách vui lòng chuyển tiền cho chúng tôi vào tài khoản sau đây:

Để hàng hóa và giá cả được chính xác, ngay sau khi quý khách chuyển tiền xin vui lòng gửi giấy ủy nhiệm chi hoặc thông báo để nhân viên kinh doanh làm căn cứ giữ hàng và giá tiền theo đúng thỏa thuận cho quý khách.

Hân hạnh được phục vụ Quý khách !

Chính sách kiểm hàng

1. Đồng kiểm trước khi thanh toán

Trước khi nhận hàng và thanh toán, Quý Khách được quyền kiểm tra sản phẩm.

Quý Khách vui lòng mở gói hàng kiểm tra để đảm bảo đơn hàng được giao đúng mẫu mã, số lượng như đơn hàng đã đặt.

Sau khi đồng ý với món hàng được giao đến, Quý Khách thanh toán với nhân viên giao hàng (trường hợp đơn hàng được ship COD) và nhận hàng.

Trường hợp Quý Khách không ưng ý với sản phẩm, Quý Khách có thể từ chối nhận hàng. Tại đây, SONA sẽ thu thêm chi phí hoàn hàng, tương đương với phí ship của đơn hàng Quý khách đã đặt.

 

Lưu ý:

- SONA sẽ không chịu trách nhiệm về số lượng, mẫu mã cũng như lỗi của sản phẩm, sau khi đơn hàng đã được giao hàng thành công.

- Quý Khách tránh dùng vật sắc nhọn để mở gói hàng để tránh gây hư hỏng cho sản phẩm bên trong. Đối với những trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do lỗi từ phía Khách hàng, SONA rất tiếc không thể hỗ trợ Quý Khách đổi/trả/bảo hành sản phẩm.

 

2. Thời gian và mức phí giao hàng

Hình thức thanh toán	Thời gian dự kiến nhận hàng	Mức phí
Thanh toán trước (Chuyển khoản)	Dựa trên thời gian giao hàng của đơn vị vận chuyển	Dựa trên biểu phí thực tế của đơn vị vận chuyển

 

Lưu ý:

- Thời gian vận chuyển thực tế có thể nhanh hoặc chậm hơn so với thời gian dự kiến – phụ ​thuộc vào tình hình sản xuất hoặc các sự kiện bất khả kháng khác (mưa lũ, thiên tai, dịch bệnh).

- SONA sẽ thông báo cho khách hàng trước thời gian giao hàng dự kiến.

- Trong trường hợp cần nhận đơn hàng gấp, Quý khách hàng có thể liên hệ với SONA qua Email, Điện thoại hoặc Facebook để được hỗ trợ vận chuyển nhanh hơn:

​- Email: sales@viethitek.com

- Hotline: 038.248.8338

- Fanpage: https://www.facebook.com/SONA.manhinhtuongtacdaotao.manhinhquangcaodientu

Mức phí giao hàng có thể thay đổi. Nhân viên SONA sẽ liên hệ lại Quý khách hàng để thông báo về mức phí vận chuyển.

 

Số điện thoại hoặc một phương thức liên hệ trực tuyến khác để tiếp nhận phản ánh về chất lượng hàng hóa, dịch vụ.

SĐT: 0382488338