Chính sách vận chuyển

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN HÀNG HOÁ

Chính sách vận chuyển và giao nhận hàng hóa áp dụng cho mọi hình thức mua hàng tại Viethitek

I. HÌNH THỨC VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN HÀNG HÓA

Khi mua hàng tại Viethitek, quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức vận chuyển, giao nhận sau:

Viethitek trực tiếp vận chuyển và giao hàng tận tay khách hàng trong phạm vi dưới 15km
Viethitek giao hàng cho khách hàng thông qua các nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát.

II. NỘI DUNG

1. Viethitek trực tiếp giao hàng tận nơi sử dụng cho khách hàng

Miễn phí giao hàng: Khoảng cách từ 500m đến 15km
Khung giờ giao hàng: theo thỏa thuận

2. Giao hàng thông qua nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát.

2.1 Cách thức giao hàng:

Viethitek sẽ lựa chọn một nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát để giao hàng tới Khách hàng.
Thời gian giao hàng tới địa điểm khách hàng yêu cầu theo chỉ tiêu về thời gian giao hàng của nhà cung cấp dịch vụ.
Để thuận tiện và sắp xếp thời gian, địa điểm nhận hàng phù hợp, Quý khách hàng vui lòng chủ động liên hệ với đơn vị trung gian để nhận hàng.
2.2 Tham khảo hình thức giao hàng:

Hình thức giao hàng	Điều kiện để được áp dụng	Địa điểm giao hàng	Phí vận chuyển
Viethitek giao hàng cho khách hàng thông qua các nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh	Nơi nhận hàng của Quý khách nằm trong phạm vi hoạt động của đơn vị chuyển phát nhanh	Tại địa chỉ yêu cầu của khách hàng	Khách hàng thanh toán theo giá cước thể hiện trên hoá đơn của đơn vị chuyển phát nhanh
Viethitek giao hàng cho khách hàng qua chủ xe ô tô chạy tuyến X – Hà Nội (trong đó, X là địa bàn khách hàng muốn nhận hàng)	Khách hàng cung cấp cho Viethitek tên chủ xe, số điện thoại liên hệ, số xe, địa chỉ bến xe ở Hà Nội, giờ xe vào/ra bến	Theo thoả thuận giữa khách hàng và chủ xe ô tô	Khách hàng thanh toán theo giá thoả thuận giữa khách hàng với chủ xe
Khác	Khi khách hàng có yêu cầu	Theo thoả thuận giữa khách hàng và Viethitek	Khách hàng thanh toán theo từng yêu cầu cụ thể về hình thức giao hàng

Lưu ý:
Quý khách vui lòng kiểm tra nếu sản phẩm có bất kỳ lỗi hay khiếm khuyết nào sau khi nhận hàng, sau đó ký xác nhận với nhân viên giao hàng.
Với mỗi đơn hàng, Viethitek sẽ giao cho Khách hàng, hoặc trực tiếp, hoặc thông qua đơn vị chuyển phát các giấy tờ gồm: Hóa đơn, Phiếu xuất kho. Nếu Khách hàng có nhu cầu về các loại giấy tờ khác (ví dụ như: Biên bản bàn giao, Đề nghị thanh toán, CO, CQ, PO,...) thì Viethitek sẽ cung cấp thêm theo nhu cầu của Khách và sẽ giao cho Khách hàng, hoặc trực tiếp, hoặc thông qua đơn vị chuyển phát các giấy tờ phát sinh thêm này.
Xin quý khách vui lòng giữ lại biên lai vận chuyển để kiểm tra

Quy cách niêm phong:

Tất cả hàng hoá Viethitek gửi qua đơn vị trung gian đều được cân trọng lượng, dán niêm phong trước khi gửi.
Trọng lượng của hàng gửi bao gồm cả vỏ hộp, được ghi rõ trên vỏ hộp bằng bút dạ ghi bảng.
Giấy niêm phong có đóng dấu tròn của Công ty hoặc dán băng dính có thương hiệu Viethitek.
Trong trường hợp Quý khách hàng phát hiện thấy giấy niêm phong đã bị rách, hoặc có dấu hiệu bị mở trước đó và hoặc hàng (bao gồm cả vỏ hộp) không đủ trọng lượng được ghi trên vỏ hộp:
- Quý khách lập biên bản ngay với đơn vị trung gian vận chuyển.
- Thông báo ngay cho nhân viên kinh doanh Viethitek để có hướng giải quyết kịp thời.

Chậm nhất là 02 giờ kể từ khi hàng về đến nơi theo yêu cầu của Quý khách hàng, Quý khách hàng không phản hồi thông tin cho Viethitek thì Viethitek coi như Quý khách hàng đã nhận đúng, đủ hàng theo thoả thuận.

Viethitek trân trọng cảm ơn!