Lắp đặt, cung cấp màn hình tương tác ngân hàng chất lượng nhất

Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, màn hình tương tác ngân hàng không chỉ là thiết bị trình chiếu thông tin, mà còn là cầu nối tương tác hai chiều, mang đến sự tiện lợi, nhanh chóng, cá nhân hóa cho mỗi khách hàng. Bài viết này, Màn hình SONA sẽ đồng hành cùng quý vị khám phá tiềm năng vô tận của màn hình tương tác cho ngân hàng: từ lợi ích thiết thực, công nghệ tiên tiến, ứng dụng thành công, đến những lưu ý quan trọng khi triển khai. Đặc biệt, chúng tôi sẽ giới thiệu các mẫu màn hình tương tác trong ngân hàng được ưa chuộng nhất, kèm bảng giá chi tiết, giúp quý vị đưa ra quyết định đầu tư sáng suốt. Hãy cùng SONA mở ra kỷ nguyên mới cho dịch vụ ngân hàng, nơi công nghệ phục vụ con người, kiến tạo giá trị bền vững!

1. Giới thiệu về màn hình tương tác ngân hàng

Bảng tương tác cho ngân hàng thiết bị hiển thị thông tin kỹ thuật số, tích hợp công nghệ cảm ứng, cho phép người dùng tương tác trực tiếp nội dung trên màn hình. Thay vì đơn thuần hiển thị thông tin một chiều như biển quảng cáo tĩnh, màn hình tương tác cho phép khách hàng chủ động tìm kiếm thông tin, thực hiện thao tác đơn giản, hoặc thậm chí giao tiếp trực tuyến nhân viên ngân hàng.

Chức năng chính:

• Hiển thị thông tin: Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ, lãi suất, tỷ giá hối đoái, chương trình khuyến mãi,... một cách trực quan, sinh động.
• Tương tác: Cho phép khách hàng thực hiện thao tác như tra cứu thông tin tài khoản, in sao kê, đăng ký dịch vụ, đánh giá chất lượng dịch vụ,...
• Kết nối: Kết nối trực tuyến nhân viên ngân hàng để được tư vấn, hỗ trợ.
• Giải trí: Cung cấp nội dung giải trí như tin tức, video, trò chơi,... giúp khách hàng thư giãn trong khi chờ đợi.

2. Lợi ích màn hình tương tác ngân hàng

Màn hình tương tác trong ngân hàng không chỉ thiết bị công nghệ, mà giải pháp toàn diện giúp ngân hàng nâng cao hiệu quả hoạt động, cải thiện trải nghiệm khách hàng, xây dựng hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp.

2.1. Tư vấn, hướng dẫn

• Cung cấp thông tin chi tiết, trực quan: Màn hình tương tác cho phép hiển thị thông tin sản phẩm, dịch vụ sinh động thông qua video, hình ảnh, đồ họa,... Khách hàng dễ dàng tiếp cận thông tin đầy đủ, chính xác, giúp họ đưa ra quyết định nhanh chóng.
• Hướng dẫn từng bước: Màn hình tương tác ngân hàng hướng dẫn khách hàng thực hiện thủ tục, giao dịch dễ dàng thông qua bước minh họa rõ ràng. Điều này đặc biệt hữu ích đối dịch vụ mới hoặc phức tạp.
• Giải đáp thắc mắc nhanh chóng: Tích hợp chatbot hoặc kết nối trực tuyến nhân viên tư vấn giúp khách hàng giải đáp thắc mắc ngay lập tức, không cần phải chờ đợi.

Khách hàng muốn tìm hiểu gói vay mua nhà. Thay vì phải chờ đợi nhân viên tư vấn, họ tự tìm hiểu thông tin chi tiết về lãi suất, điều kiện vay, thủ tục đăng ký,... trên màn hình tương tác.

2.2. Hỗ trợ lấy số đợi

Vào giờ cao điểm, khách hàng đến ngân hàng thường phải chờ đợi rất lâu để được giao dịch. Với màn hình tương tác, họ nhanh chóng lấy số đợi, điền thông tin trước, hoặc tranh thủ làm việc khác trong khi chờ đợi.

• Giảm thời gian chờ đợi: Khách hàng tự lấy số đợi thông qua màn hình tương tác mà không cần phải xếp hàng chờ đợi nhân viên hỗ trợ.
• Lựa chọn dịch vụ ưu tiên: Cho phép khách hàng lựa chọn dịch vụ cần giao dịch, từ đó hệ thống ưu tiên cấp số đợi phù hợp, giúp tiết kiệm thời gian.
• Thông báo số đợi trực quan: Màn hình tương tác tại ngân hàng hiển thị số đợi hiện tại, số đợi tiếp theo, ước tính thời gian chờ đợi,... giúp khách hàng chủ động sắp xếp thời gian.

2.3. Nâng cao hình ảnh ngân hàng

• Thể hiện sự chuyên nghiệp, hiện đại: Việc sử dụng màn hình tương tác thể hiện sự đầu tư vào công nghệ, đổi mới ngân hàng, tạo ấn tượng tốt khách hàng.
• Tăng cường nhận diện thương hiệu: Màn hình tương tác được thiết kế theo nhận diện thương hiệu ngân hàng, giúp tăng cường sự ghi nhớ, nhận biết thương hiệu.
• Cung cấp trải nghiệm khách hàng vượt trội: Màn hình tương tác mang đến trải nghiệm giao dịch tiện lợi, nhanh chóng, cá nhân hóa, giúp nâng cao sự hài lòng, trung thành khách hàng.

Ngân hàng Digimi+ sử dụng màn hình tương tác giao diện thiết kế hiện đại, màu sắc tươi sáng, tích hợp nhiều tính năng hữu ích. Điều này không chỉ giúp khách hàng dễ dàng thực hiện giao dịch mà còn tạo ấn tượng về một ngân hàng năng động, sáng tạo.

3. Công nghệ sử dụng cho màn hình tương tác ngân hàng

Màn hình tương tác trong ngân hàng là sự kết hợp giữa phần cứng và phần mềm, ứng dụng các công nghệ hiện đại để mang lại trải nghiệm tương tác hiệu quả mượt mà. Các công nghệ này bao gồm các loại màn hình khác nhau (LCD, LED, OLED), công nghệ cảm ứng (điện dung, hồng ngoại, SAW) và hệ thống quản lý nội dung (CMS).

Các loại màn hình

LCD: Công nghệ màn hình tinh thể lỏng, sử dụng đèn nền để chiếu sáng điểm ảnh.

• Ưu điểm: giá thành phải chăng, độ sáng cao, tuổi thọ bền.
• Nhược điểm: góc nhìn hẹp hơn so công nghệ khác.

LED: Thực chất loại LCD, nhưng sử dụng đèn LED làm đèn nền thay vì đèn huỳnh quang.

• Ưu điểm: tiết kiệm điện năng, độ tương phản cao hơn, màu sắc sống động hơn.

OLED: Công nghệ màn hình sử dụng diode hữu cơ phát sáng khi dòng điện chạy qua.

• Ưu điểm: màu đen sâu tuyệt đối, góc nhìn rộng, độ tương phản cực cao, hình ảnh sắc nét.
• Nhược điểm: giá thành cao hơn so LCD, LED.

Công nghệ cảm ứng, tương tác

• Điện dung: Khi người dùng chạm màn hình, điện trường thay đổi, từ đó xác định vị trí chạm. Độ nhạy cao, hỗ trợ cảm ứng đa điểm, cho phép thực hiện thao tác như phóng to, thu nhỏ, xoay ảnh,...
• Hồng ngoại: Sử dụng cảm biến hồng ngoại để phát hiện vị trí chạm. Không cần chạm trực tiếp màn hình, sử dụng găng tay hoặc bút cảm ứng. 
• Bề mặt sóng âm: Sử dụng sóng âm truyền trên bề mặt màn hình. Khi người dùng chạm màn hình, sóng âm bị gián đoạn, từ đó xác định vị trí chạm. 

Hệ thống quản lý nội dung (CMS)

Phần mềm quản lý nội dung  (văn bản, hình ảnh, video) trên màn hình tương tác, lập lịch phát sóng theo thời gian, địa điểm, giám sát, báo cáo hiệu quả hoạt động và quản lý từ xa qua internet.

4. Ứng dụng thực tế của màn hình tương tác ngân hàng

Màn hình tương tác tại ngân hàng không chỉ là công cụ trình chiếu thông tin, mà còn là cầu nối tương tác hiệu quả giữa ngân hàng và khách hàng. Dưới đây là một số ứng dụng thực tế đã được triển khai thành công:

Ứng dụng theo tên gọi:

• Kiosk thông tin: Tra cứu thông tin sản phẩm, dịch vụ.
• Máy in sao kê tự động: In sao kê nhanh chóng.
• Điểm giao dịch tự động: Chuyển tiền, thanh toán hóa đơn.
• Bảng quảng cáo tương tác: Thông tin khuyến mãi hấp dẫn.
• Hệ thống đánh giá dịch vụ: Đánh giá chất lượng dịch vụ.

VPBank sử dụng kiosk thông tin để khách hàng tự tìm hiểu về các gói vay, sản phẩm tiết kiệm.

Các dự án nổi bật và thành công

Dự án "Ngân hàng số" của VPBank

• Dự án "Ngân hàng số" của VPBank: Triển khai màn hình tương tác tại các chi nhánh, tích hợp nhiều tính năng như mở tài khoản trực tuyến, xác thực sinh trắc học, tư vấn từ xa,... Dự án giúp VPBank nâng cao trải nghiệm khách hàng, giảm thời gian chờ đợi, tiết kiệm chi phí vận hành.
• Dự án "Smart Branch" của TPBank: Xây dựng các chi nhánh thông minh, sử dụng màn hình tương tác ngân hàng để cung cấp thông tin, hướng dẫn khách hàng tự thực hiện giao dịch. Dự án giúp TPBank tạo sự khác biệt, thu hút khách hàng trẻ tuổi, yêu thích công nghệ.
• Dự án "Digital Banking" của BIDV: Ứng dụng màn hình tương tác để quảng bá các dịch vụ ngân hàng số, hướng dẫn khách hàng sử dụng ứng dụng di động, internet banking. Dự án giúp BIDV tăng cường tương tác với khách hàng, thúc đẩy chuyển đổi số.

Phân tích hiệu quả của các ứng dụng

Tăng trải nghiệm khách hàng, giảm tải cho nhân viên, tiết kiệm chi phí, tăng doanh thu. Theo báo cáo của VPBank, dự án "Ngân hàng số" đã giúp giảm 30% thời gian giao dịch trung bình, tăng 20% số lượng khách hàng mới, tiết kiệm 15% chi phí vận hành.

5. Thách thức trong việc triển khai màn hình tương tác tại ngân hàng

Để bạn có cái nhìn tổng quan hơn, việc triển khai màn hình tương tác tại ngân hàng không phải lúc nào cũng suôn sẻ. Dưới đây là một số thách thức chính mà các ngân hàng cần phải đối mặt:

• Chi phí đầu tư và bảo trì: Đòi hỏi nguồn vốn lớn ban đầu và chi phí duy trì hoạt động ổn định.
• Đảm bảo bảo mật thông tin: Nguy cơ rò rỉ dữ liệu khách hàng và các giao dịch tài chính cần được bảo vệ nghiêm ngặt.
• Khả năng tương tác với hệ thống cũ: Tích hợp với cơ sở hạ tầng hiện có của ngân hàng có thể gặp nhiều khó khăn, tốn kém.

6. Những mẫu màn hình tương tác dùng trong ngân hàng phổ biến

Chúng ta sẽ cùng nhau điểm qua những mẫu màn hình tương tác ngân hàng phổ biến nhất đang được các ngân hàng tin dùng, từ kích thước nhỏ gọn đến những "gã khổng lồ" thực sự. Với kinh nghiệm của SONA, tôi sẽ cung cấp thông tin chi tiết giúp bạn dễ dàng hình dung lựa chọn:

Màn hình tương tác 55 inch

Kích thước nhỏ gọn phù hợp không gian vừa phải, dễ lắp đặt tại khu vực chờ, quầy giao dịch. Giá thành phải chăng, ứng dụng trình chiếu thông tin sản phẩm, dịch vụ, hướng dẫn sử dụng, quảng cáo khuyến mãi.Ngân hàng ACB sử dụng mẫu này tại khu vực chờ để khách hàng xem video giới thiệu sản phẩm, tin tức tài chính.

Màn hình tương tác 65 inch

Là một trong những màn hình tương tác ngân hàng có kích thước lớn hơn, hiển thị thông tin rõ ràng hơn, phù hợp khu vực nhiều người qua lại. Ứng dụng trình chiếu thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ, hướng dẫn giao dịch, bản đồ chi nhánh. Ngân hàng Vietcombank sử dụng tại sảnh chính để khách hàng tra cứu thông tin tài khoản, tỷ giá hối đoái.

Màn hình tương tác 75 inch

Kích thước lớn, thu hút sự chú ý, phù hợp chi nhánh lớn, trung tâm giao dịch. Ứng dụng trình chiếu video quảng cáo, sự kiện, hội thảo trực tuyến, bản đồ tương tác. Ngân hàng Agribank sử dụng tại trung tâm giao dịch để trình chiếu video giới thiệu chương trình tín dụng ưu đãi.

Màn hình tương tác 86 inch

Kích thước màn hình tương tác ngân hàng 86 inch này rất lớn, tạo ấn tượng mạnh mẽ, phù hợp sự kiện lớn, hội nghị khách hàng. Ứng dụng trình chiếu bài thuyết trình, biểu đồ, số liệu thống kê, video tương tác. Ngân hàng BIDV sử dụng tại hội nghị khách hàng để trình chiếu báo cáo kết quả kinh doanh, kế hoạch phát triển.

Màn hình tương tác ngân hàng 86 inch

Màn hình tương tác 98 inch

Kích thước cực lớn, hiển thị hình ảnh sống động, sắc nét, phù hợp không gian rộng lớn, cần tạo điểm nhấn. Ứng dụng trình chiếu video 3D, bản đồ số, trò chơi tương tác, trải nghiệm thực tế ảo. Một số ngân hàng quốc tế sử dụng tại trụ sở chính để tạo ra khu vực trải nghiệm công nghệ độc đáo, thu hút khách hàng.

7. Bảng giá màn hình tương tác cho ngân hàng chi tiết nhất

Giá màn hình tương tác phụ thuộc vào nhiều yếu tố như kích thước, công nghệ, thương hiệu, tính năng,... Dưới đây là bảng giá tham khảo, giúp bạn hình dung mức đầu tư cần thiết:

8. Các yếu tố cần lưu ý khi lắp đặt màn hình tương tác tại ngân hàng

Ngân hàng là môi trường đặc thù, đòi hỏi sự chuyên nghiệp, an toàn, tính thẩm mỹ cao. Do đó, việc lắp đặt màn hình tương tác ngân hàng cần tuân thủ các nguyên tắc sau:

Vị trí lắp đặt:

Những vị trí then chốt cho khả năng tiếp cận, hiệu quả màn hình:

• Dễ thấy, tiếp cận. Tránh góc khuất, cản trở.
• Phù hợp mục đích (quảng cáo, tra cứu) như quảng cáo tại sảnh, tra cứu gần khu chờ.
• An toàn, tránh va chạm, nguy hiểm.

Những vị trí thường được lắp đặt tại ngân hàng là: sảnh, quầy giao dịch, khu chờ, phòng giao dịch tự động.

Độ bền màn hình:

Độ bền giúp màn hình ổn định, giảm chi phí.

• Ảnh chất lượng cao (Full HD, 4K), sáng, góc nhìn rộng.
• Hoạt động ổn định, liên tục (24/7).
• Tuổi thọ cao (50.000 giờ+), tiết kiệm.
• Chọn thương hiệu uy tín, bảo hành tốt.

Kết nối điện, mạng:

Kết nối ổn định cho hoạt động liên tục, an toàn. Cần đảm bảo:

• Điện an toàn, liên tục, chống sét, quá tải.
• Mạng riêng (LAN), tường lửa, bảo mật.
• Quản lý tập trung, dễ cập nhật, theo dõi.
• Mạng LAN riêng, mã hóa, phân quyền.

Giao diện thân thiện:

Những lưu ý để giao diện giúp khách hàng dễ dùng, trải nghiệm tốt:

• Dễ dùng, trực quan cho mọi khách hàng.
• Thẩm mỹ, hài hòa không gian ngân hàng.
• Cá nhân hóa theo ngân hàng như màu sắc, hình ảnh thương hiệu, nút bấm lớn, hướng dẫn chi tiết.

9. Hướng dẫn mua màn hình tương tác trong ngân hàng

Hướng dẫn mua màn hình tương tác ngân hàng tại Sona.net.vn chi tiết:

Bước 1. Tìm kiếm sản phẩm: Truy cập website chính thức của Sona tại địa chỉ sona.net.vn để xem thông tin chi tiết về các dòng màn hình tương tác.

Bước 2. Đặt hàng linh hoạt:

• Gọi điện thoại: Liên hệ hotline 0962 729 568 để được tư vấn, đặt hàng.
• Facebook: Gửi tin nhắn đến trang Facebook chính thức của Sona tại https://www.facebook.com/SoNa.manhinhtuongtac.manhinhquangcao
• Website: Đặt hàng trực tuyến qua chức năng "Giỏ hàng" trên https://sona.net.vn/man-hinh-tuong-tac-ngan-hang-cao-cap-nhat/.

Bước 3. Nhận hàng: 

Sau khi đặt hàng, nhân viên SONA sẽ liên hệ xác nhận, giao hàng. Quý khách kiểm tra kỹ sản phẩm, phiếu bảo hành, ký xác nhận.

Bước 4. Thanh toán dễ dàng:

Tiền mặt:

• Đến trực tiếp địa chỉ: Nhà liền kề số 1, 125D Minh Khai, Ngõ Hòa Bình 6, phố Minh Khai, phường Minh Khai, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội.
• Tại điểm giao hàng (nội thành Hà Nội, bán kính 15km).

Chuyển khoản:

• Áp dụng đơn hàng ngoại thành, giá trị lớn.
• Chuyển khoản 100% giá trị (trừ thỏa thuận khác).
• Gửi ủy nhiệm chi/thông báo cho Sona để giữ hàng, giá.

Kiểm tra hàng hóa trước khi thanh toán: Quý khách có quyền kiểm tra hàng trước khi thanh toán, từ chối nhận nếu không đúng mẫu mã, số lượng, hoặc hư hỏng. SONA luôn sẵn lòng hỗ trợ quý khách!

10. SONA - Địa chỉ bán màn hình tương tác cho ngân hàng giá tốt, chính hãng

SONA không chỉ là một nhà cung cấp màn hình tương tác, chúng tôi là đối tác chiến lược của các ngân hàng trong hành trình chuyển đổi số. SONA tự hào là nhà cung cấp hàng đầu các giải pháp màn hình tương tác cho ngân hàng. Chúng tôi cam kết mang đến cho quý khách hàng:

• Sản phẩm chính hãng, chất lượng cao: Màn hình tương tác từ thương hiệu uy tín, đảm bảo chất lượng, bền bỉ, hiệu suất.
• Giá cạnh tranh: Tối ưu chi phí, mang đến giá tốt nhất thị trường.
• Mẫu mã đa dạng: Nhiều kích thước, đáp ứng mọi nhu cầu ngân hàng.
• Tư vấn chuyên nghiệp, tận tâm: Lắng nghe, tư vấn, hỗ trợ chọn sản phẩm phù hợp.
• Lắp đặt, bảo trì chuyên nghiệp: Đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, hiệu quả.
• Bảo hành uy tín: Nhanh chóng, hiệu quả, an tâm cho khách hàng.

Vì sao nên chọn SONA?

• Kinh nghiệm: Nhiều năm trong lĩnh vực màn hình tương tác cho ngân hàng.
• Uy tín: Đối tác tin cậy của nhiều ngân hàng lớn.
• Chất lượng: Sản phẩm chính hãng, chất lượng cao.
• Dịch vụ: Tư vấn, lắp đặt, bảo trì chuyên nghiệp.
• Giá cả: Cạnh tranh nhất thị trường.

SONA cam kết mang đến cho quý khách hàng những sản phẩm, dịch vụ tốt nhất, giúp ngân hàng của bạn nâng cao trải nghiệm khách hàng, tăng cường hiệu quả hoạt động, khẳng định vị thế dẫn đầu trên thị trường.

SONA tự hào là đối tác tin cậy của các ngân hàng trên con đường chinh phục đỉnh cao công nghệ. Chúng tôi cam kết mang đến những giải pháp màn hình tương tác ngân hàng toàn diện, chất lượng cao, phù hợp nhất với nhu cầu của từng ngân hàng. Hãy liên hệ với SONA ngay hôm nay để được tư vấn miễn phí và nhận báo giá tốt nhất. Chúng tôi sẽ giúp bạn xây dựng một không gian giao dịch hiện đại, chuyên nghiệp, thân thiện, mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời.

Mọi thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ:

Công ty TNHH Thương mại Công Nghệ Viethitek Việt Nam

• Địa chỉ: Nhà liền kề số 1, 125D Minh Khai, Ngõ Hòa Bình 6, phố Minh Khai, phường Minh Khai, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
• Điện thoại: 038 248 8338
• Website: https://sona.net.vn/ 
• Fanpage:https://www.facebook.com/SONA.manhinhtuongtacdaotao.manhinhquangcaodientu